正泰在国内设有15个技术服务中心，国外设有5个技术服务中心，建立了三级服务体系，为客户服务提供了技术支持保障，并分别设立了国内及国外客服热线，配置了200余人的专职技术服务工程师队伍，为客户提供技术咨询、现场服务等端到端的“一站式服务”。同时针对客户信息实行A、B、C三级管理，定期跟踪检查和回访，确保信息的高效处理。
技术支持
提供正泰全系列产品的技术支持，包括产品咨询、产品选型及故障排除等。
商务支持
为正泰经销商与客户提供资质材料、电话查询及产品购买相关信息等支持。
投诉与建议
正泰非常重视客户投诉与建议的收集，将有专人全程记录跟踪处理，确保每一个客户投诉与
建议得到很好处理。
打假举报
提供正泰产品条码或产品编码的查询服务，帮助客户鉴别产品真伪。
人工服务
您的任何问题均可与我们联系，有专人将为您处理问题。
注：低压电器含楼宇照明与电器附件、电工仪器仪表。
